Nueva Política de Privacidad. Actualizada el 22 de enero de 2022.
1. ALCANCE DE ESTAS CONDICIONES GENERALES
1. Bienvenido a nuestro sitio web (“www.ninamur.com“, el “Sitio Web”). Estas Condiciones Generales (las “Condiciones”) regulan el acceso y uso del Sitio Web, y regulan la oferta, transmisión y aceptación de pedidos de compra de productos entre los usuarios del Sitio Web y Maison Nina S.L.
2. Por favor, lea atentamente estas Condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web, así como al comprar productos a través del mismo, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con la totalidad o parte de estas Condiciones, le invitamos a no utilizar nuestro Sitio Web. Este Sitio Web es gestionado y mantenido por Maison Nina S.L (“Nina Mûr”, “nosotros”), con domicilio social en CALLE MADERA 46 BJO – 28004, Madrid – ESPAÑA, con CIF B67859355, número de teléfono +34 915214451, número de móvil +34 689785276 y correo electrónico info@ninamur.com.
3. Nina Mûr podrá modificar o simplemente actualizar total o parcialmente estas Condiciones. Cualquier modificación o actualización de las Condiciones será publicada para los usuarios en la página de condiciones generales del Sitio Web tan pronto como dichas modificaciones o actualizaciones hayan sido realizadas. Si no está de acuerdo total o parcialmente con las Condiciones modificadas o actualizadas, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web.
2. USO DEL SITIO WEB
1. El acceso y uso del Sitio Web, incluyendo la visualización de páginas web, la comunicación con el proveedor, la descarga de información sobre productos y la realización de compras a través del Sitio Web, son llevados a cabo por nuestros usuarios exclusivamente para fines personales, que en ningún caso deben estar relacionados con actividades comerciales, empresariales o profesionales.
2. Recuerde que usted será responsable del uso que haga del Sitio Web y de sus contenidos. Nina Mûr no será considerada responsable por cualquier uso del Sitio Web y de sus contenidos realizado por sus usuarios que no cumpla con las leyes y regulaciones vigentes, sin perjuicio de la responsabilidad del proveedor por dolo o negligencia grave.
3. En particular, usted será responsable de comunicar información o datos que no sean correctos, que sean falsos o que se refieran a terceros (en caso de que dichos terceros no hayan dado su consentimiento), así como de cualquier uso indebido de dicha información o datos.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad [aquí], la cual también se aplica en el caso de que los usuarios accedan al Sitio Web y utilicen los servicios correspondientes sin realizar compras. La Política de Privacidad te ayudará a entender cómo y con qué fines Nina Mûr recopila y utiliza tus datos personales.
1. Los datos personales que proporciones pueden considerarse bajo control conjunto de Nina Mûr. Cuando ZohoCRM procesa tus datos personales para fines de comercio electrónico, actúa como encargado del tratamiento, de acuerdo con su propia política de privacidad.
1. Datos personales que podemos recopilar sobre ti
Recopilaremos varios tipos de datos personales sobre ti para los fines descritos en esta Política, incluyendo:
- Información de contacto (como tu nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro dato personal) que proporciones al completar formularios en el Sitio Web, incluyendo si te suscribes a nuestro boletín y registras y creas una cuenta en el Sitio Web;
- Información personal recogida de cualquier tipo de relación que hayas podido tener con la marca como: cliente, proveedor, colaborador, tienda, amigo, prensa, contactos en ferias comerciales, contactos en eventos, distribuidores, agentes u otro contacto que hayas podido tener con la marca, propietarios o empleados;
- Detalles de cualquier transacción realizada por ti;
- Datos personales que puedan estar contenidos en comunicaciones que nos envíes, por ejemplo, para reportar un problema o enviar consultas, inquietudes o comentarios relacionados con el Sitio Web o su contenido;
- Información de encuestas que podamos realizar de vez en cuando en el Sitio Web con fines de investigación, si decides responder o participar en ellas;
- Información de tarjetas de crédito/débito; y
- Información personal recopilada de terceros, como datos que aceptes compartir con nosotros en redes sociales accesibles públicamente (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.) y/o que podamos recopilar de otras bases de datos accesibles públicamente.
No estás obligado a proporcionar ninguna de esta información. Proporcionar tus datos personales a nosotros (en particular, tus datos personales, tu correo electrónico, tu dirección, los números de tu tarjeta de crédito/débito y código bancario, y tu número de teléfono) es necesario para procesar tu pedido de compra de productos en el Sitio Web, suministrar otros servicios ofrecidos en el Sitio Web a tu solicitud, o cuando tus datos personales son necesarios para cumplir obligaciones exigidas por ley o regulaciones. La negativa a proporcionarnos cualquier dato personal necesario para realizar los fines mencionados puede, en consecuencia, impedir que procesemos tu pedido de compra de productos vendidos en el Sitio Web o que cumplamos con las obligaciones legales y otras regulaciones. Por lo tanto, la falta de suministro de datos personales puede constituir, en algunos casos, una razón legítima y justificada para no procesar tu pedido de compra de productos vendidos en el Sitio Web o para no prestar los servicios del Sitio Web.
La divulgación de datos personales adicionales a los necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales y para navegar correctamente nuestros servicios con los datos de tráfico necesarios es, por el contrario, opcional y no afecta el uso del Sitio Web ni de sus servicios, ni la compra de productos en el Sitio Web. Te informaremos en cada paso si la divulgación de tus datos personales es obligatoria u opcional, marcando con un símbolo apropiado (*) la información que es obligatoria o los datos necesarios para la compra de productos y/o para la prestación de servicios solicitados en el Sitio Web.
2. Edad Mínima
Proteger la seguridad y privacidad de los niños es muy importante para nosotros. No recopilaremos ni utilizaremos conscientemente datos personales de nadie menor de dieciséis (16) años, o de cualquier otro límite de edad establecido por la ley de su país de residencia. Al registrarte en el Sitio Web, confirmas que has alcanzado la mayoría de edad en tu país de residencia.
3. Uso de tus datos personales
Siempre que procesamos tus datos personales, lo hacemos basándonos en una “justificación” legal (o base jurídica) válida para dicho procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento de tus datos personales estará justificado en alguna de las siguientes bases:
- el procesamiento es necesario para cumplir un contrato contigo o tomar medidas que hayas solicitado para celebrar un contrato (por ejemplo, contrato de venta);
- el procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal;
- el procesamiento responde a nuestros intereses legítimos como empresa, y estos intereses no se ven anulados por tus intereses, derechos fundamentales o libertades. Nuestros intereses legítimos pueden incluir el uso de datos personales de clientes y usuarios del Sitio Web para desarrollar nuestras actividades comerciales (incluidas actividades estándar de marketing) con clientes y usuarios actuales y potenciales; así como para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
- el procesamiento se basa en tu consentimiento explícito previo, como en actividades de marketing segmentadas y personalizadas.
A continuación encontrarás el propósito por el que procesamos tus datos personales y la base legal que justifica dicho procesamiento:
1. Procesar tus compras y proporcionarte los servicios e información ofrecidos en el Sitio Web y que solicites > Cumplimiento de un contrato
2. Verificar y realizar transacciones financieras relacionadas con los pagos que efectúes > Cumplimiento de un contrato
3. Mejorar y personalizar nuestros productos, servicios y nuestro negocio en general, por ejemplo, rastreando tus preferencias de productos, historial de compras e interacciones con el Sitio Web > Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios
4. Realizar análisis de datos e investigaciones de mercado > Nuestro interés legítimo en conocer mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios en consecuencia
5. Realizar enriquecimiento de datos, como analizar tus preferencias de productos, historial de compras e interacciones con el Sitio Web junto con datos recogidos de terceros, tales como los datos que aceptas compartir con nosotros en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.) y/o que podemos recopilar de bases de datos accesibles públicamente > Tu consentimiento explícito previo
6. Comunicarnos contigo para resolver tus consultas o reclamaciones > Tu consentimiento explícito previo
7. Enviarte comunicaciones de marketing con noticias, información y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, ofertas, promociones y eventos especiales, y otras comunicaciones de marketing que puedan ser de tu interés (por SMS, correo electrónico o teléfono), y personalizar tu experiencia con nosotros según tus intereses y hábitos de compra, mejorando nuestros servicios, notablemente mediante perfiles > Tu consentimiento explícito previo y nuestro interés legítimo en mantener a nuestros clientes y prospectos informados sobre nuestros servicios y productos.
4. Divulgación de tus datos personales
Podemos divulgar tus datos personales a cualquiera de nuestras empresas afiliadas, o a nuestros proveedores de servicios que nos asisten en la prestación de los servicios que ofrecemos, procesamiento de transacciones, cumplimiento de solicitudes de información, recepción y envío de comunicaciones, actualización de listas de marketing, análisis de datos, prestación de servicios de soporte o realización de otras tareas, de vez en cuando.
En particular, compartimos tus datos personales con ZohoCRM, que nos proporciona servicios de gestión de campañas de marketing como procesador de datos.
Para evitar dudas, obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier empresa externa a Nina Mûr con fines de marketing.
Tus datos personales serán accesibles únicamente por el personal autorizado de Nina Mûr y de las empresas afiliadas, así como por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, y solo en función de la necesidad de acceso. El traslado de tus datos personales desde tu país de residencia a países terceros, donde operamos, estará involucrado; algunos de estos países cuentan con una decisión de adecuación de protección de datos por parte de la Comisión Europea, mientras que otros no, como es el caso de EE.UU. Para garantizar que la protección de tus datos personales sea conforme a la ley aplicable, dichas transferencias fuera de tu país de residencia o del EEE se realizarán conforme a las Cláusulas Modelo de la UE, la certificación EU-US o CH-US Privacy Shield, Reglas Corporativas Vinculantes u otros mecanismos legales aceptables, de los cuales puedes solicitar una copia a través de info@ninamur.com.
También podemos compartir tus datos personales con terceros en relación con una posible o real venta o reestructuración de nuestra empresa o de cualquiera de nuestros activos, o de los activos de cualquier empresa asociada, en cuyo caso los datos personales que poseamos sobre nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos.
Asimismo, responderemos a solicitudes de datos personales cuando sea requerido por ley o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un proceso judicial, orden judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro procedimiento legal que se nos notifique.
5. Seguridad
Damos gran importancia a la seguridad de todos los datos personales asociados a nuestros usuarios. Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Para la mejor protección posible de tus datos personales fuera de los límites de nuestro control, tu dispositivo debe estar protegido (por ejemplo, con sistemas antivirus actualizados) y tu proveedor de servicios de internet debe tomar las medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos en la red (como, por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam).
Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar que los datos personales que nos facilites estarán 100% seguros, ni que no se produzca ninguna violación de seguridad.
Aceptas las implicaciones inherentes a la seguridad de operar en línea a través de Internet y no responsabilizarás a Nina Mûr ni a sus procesadores por ninguna violación de datos, salvo que sea debida a nuestra negligencia.
6. Retención de sus datos personales
Nuestra política general es conservar sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Generalmente conservamos sus datos personales durante tres años desde el fin de nuestra relación o desde el último contacto con usted, salvo que la legislación local exija un plazo diferente. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos conservar los datos personales por períodos más largos, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo conforme a requisitos legales, fiscales y contables.
En circunstancias específicas, también podemos conservar sus datos personales por períodos más largos que correspondan al plazo de prescripción aplicable, de modo que tengamos un registro preciso de sus interacciones con nosotros en caso de reclamaciones o disputas.
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho a retirar el consentimiento – puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, para darte de baja de las comunicaciones electrónicas de marketing, puedes cambiar la configuración en tu cuenta en el Sitio Web, usar el enlace de ‘darse de baja’ en nuestros correos electrónicos, enviar un SMS con la palabra STOP, o contactarnos directamente en info@ninamur.com. Nosotros dejaremos de enviarte comunicaciones.
- Derecho de acceso, rectificación y supresión – puedes solicitar acceso, recibir una copia, corregir cualquier inexactitud o eliminar tus datos personales bajo ciertas condiciones. La mayoría de estos datos puedes verlos y actualizarlos online o contactando a info@ninamur.com.
- Derecho a la portabilidad de los datos – bajo ciertas condiciones, puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina, y solicitar que los transmitamos a otro responsable donde sea técnicamente posible.
- Derecho a la limitación del tratamiento – puedes pedir que limitemos el tratamiento si:
– contiendes la exactitud de tus datos hasta que los corrijamos o verifiquemos;
– el tratamiento es ilícito pero no quieres que se borren los datos;
– ya no necesitamos tus datos, pero los necesitas para ejercer o defender reclamaciones legales; o
– te opones al tratamiento basado en intereses legítimos, mientras verificamos si existen motivos legítimos imperiosos.
Cuando los datos estén limitados, solo los trataremos con tu consentimiento o para reclamaciones legales. - Derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos: Si tratamos tus datos por intereses legítimos, puedes oponerte y debemos cesar el tratamiento salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos o sea necesario para reclamaciones legales. Evaluamos cada caso individualmente.
- Derecho a oponerte al tratamiento para fines de marketing: Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos para marketing directo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la ley aplicable.
Para obtener más información sobre tus derechos, ejercer cualquiera de ellos o si tienes alguna queja o pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, por favor contacta con info@ninamur.com.
Ten en cuenta que podemos solicitar una prueba de identidad y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Haremos todo lo posible por responder a tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos legales aplicables.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente, por ejemplo, para cumplir con nuevas leyes o requisitos técnicos. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio Web. Podemos notificártelo en caso de cambios importantes y solicitar tu consentimiento si la ley lo requiere. Te animamos a revisar esta página periódicamente.
Last Update 01/10/2016