Herzlich willkommen!

Wir müssen uns an das Gesetz halten und Ihnen einen klassischen „rechtlichen Hinweis“ anbieten, die am wenigsten gelesene Seite in der gesamten Geschichte des Internets. Sicherlich würde kein Lebewesen jemals bereitwillig einen rechtlichen Hinweis lesen, aber da Sie absichtlich oder zufällig hier sind, werden wir versuchen, Ihnen eine angenehme Lektüre zu geben und Ihnen vor allem zu helfen, (fast) alles zu verstehen, was wir tun Sagen Sie es Ihnen, nachdem wir es von unserem Dolmetscher für Menschen geleitet haben, die keine Anwälte sind.


1. GELTUNGSBEREICH DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Willkommen auf unserer Website ("www.ninamur.com", die "Website"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website und regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen in Bezug auf Produkte zwischen den Benutzern der Website und Lorena Serrano Peinado & Davide Fichera

2. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website sowie durch den Kauf der Produkte auf der Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ganz oder teilweise zustimmen, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen. Diese Website wird von Lorena Serrano Peinado und Davide Fichera („Nina Mûr“, „wir“ oder „uns“) mit Sitz in der Calle Madera 46, 28004 Madrid - SPANIEN, Steuernummern und Umsatzsteuer-Identifikationsnummern ES52993364F bzw. ESY0535990N verwaltet und gepflegt , Telefonnummer +390286996971, Faxnummer + 34910140671.

3. Nina Mûr kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ändern oder einfach aktualisieren. Jede Änderung oder Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird für unsere Benutzer auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website veröffentlicht, sobald solche Änderungen oder Aktualisierungen vorgenommen wurden. Wenn Sie den geänderten oder aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ganz oder teilweise zustimmen, verwenden Sie unsere Website bitte nicht.

 


2. NUTZUNG DER WEBSITE

1. Der Zugriff auf und die Nutzung der Website, einschließlich der Anzeige von Webseiten, der Kommunikation mit dem Anbieter, des Herunterladens von Produktinformationen und des Kaufs auf der Website, werden von unseren Benutzern ausschließlich für persönliche Zwecke durchgeführt, mit denen in keiner Weise verbunden werden sollte jede gewerbliche, geschäftliche oder berufliche Tätigkeit.

2. Denken Sie daran, dass Sie für Ihre Nutzung der Website und ihrer Inhalte haften. Nina Mûr haftet nicht für die Nutzung der Website und ihrer Inhalte durch ihre Benutzer, die nicht den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen, unbeschadet der Haftung des Anbieters für vorsätzliche Handlungen und grobe Fahrlässigkeit.

3. Sie haften insbesondere für die Übermittlung von Informationen oder Daten, die nicht korrekt, falsch oder in Bezug auf Dritte sind (falls diese Dritten ihre Zustimmung nicht gegeben haben) sowie für die missbräuchliche Verwendung dieser Daten oder Informationen.

 


3. DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN 

1. Wir empfehlen Ihnen, unsere zu lesen Datenschutzrichtlinie hierDies gilt auch für den Fall, dass Benutzer auf die Website zugreifen und die entsprechenden Dienste nutzen, ohne Einkäufe zu tätigen. Die Datenschutzrichtlinie hilft Ihnen zu verstehen, wie und zu welchen Zwecken Nina Mûr Ihre persönlichen Daten sammelt und verwendet.


4. VERWENDUNG VON COOKIES AUF DER WEBSITE

1. Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung mit unserer Website zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die Websites an das Gerät des Benutzers senden und zum Online-Surfen verwendet werden. Cookies ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Menschen unsere Website nutzen.

2. Sind sie obligatorisch? Nein. Sie können Cookies jederzeit über den Internetbrowser Ihres Computers einschränken, deaktivieren oder wieder aktivieren. Durch die Einführung einer solchen Einschränkung wird das vollständige oder teilweise Senden von Cookies verhindert. Dies schließt bestimmte Funktionen der Website aus und / oder verhindert den Zugriff auf einige ihrer Teile.

3. Dank Cookies gelingt es uns Tag für Tag, die Navigationsleistung der Website zu verbessern, mit dem Ziel:

4. (a) Verwenden wesentlicher Funktionen wie der Möglichkeit, ausgewählte Artikel in einem Warenkorb zu speichern. Auf diese Weise kann der Kunde weiterhin in anderen Bereichen der Website surfen und alle Daten zu einer früheren Suche oder einem früheren Kauf schließen und anschließend wiederherstellen, ohne von vorne beginnen zu müssen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies einschränken, können Sie weiterhin auf der Website navigieren, haben jedoch keine Möglichkeit, Einkäufe zu tätigen.

2. (b) Ermöglichen, dass wir Informationen über die Art und Weise sammeln, wie Kunden die Website nutzen. Dies ermöglicht uns: die spezifischen Einstellungen eines Benutzers wie seine Sprache, sein Land usw.; Sammeln Sie statistische Daten, beispielsweise zu den beliebtesten Produktmodellen oder Benutzerpräferenzen, um ein individuelles Surferlebnis zu bieten, das ähnliche Elemente wie die besuchten vorschlägt. Verbessern Sie die Navigierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit der Website, indem Sie Fehler melden, die während der Navigation auftreten, und sorgen Sie für ein zunehmend leistungsfähiges und sicheres System aus Sicht der Informationstechnologie.

5. Wie können Sie Cookies aktivieren oder deaktivieren? Mit jedem Webbrowser können Sie Cookies einschränken, blockieren und / oder löschen. Weitere Informationen finden Sie auf den Webseiten des jeweiligen Browsers.

6. Die Ergebnisse von Cookies können mit unseren Partnern besprochen oder geteilt werden. Dies geschieht ausschließlich mit dem Ziel, unsere Produkttypen zu verbessern und die Funktionen unserer Website zu verbessern. Durch Cookies wird der Kunde immer über Produkte und Innovationen informiert, die für ihn von Interesse sind, da die angebotenen Auswahl- und Recherchemöglichkeiten auf soliden Beweisen beruhen. Cookies können Verbindungen zu sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw. enthalten.


5. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die in keiner Weise mit der Website oder mit Nina Mûr verbunden sind. Nina Mûr kontrolliert oder überwacht solche Websites Dritter oder deren Inhalte nicht. Nina Mûr haftet nicht für den Inhalt solcher Websites und / oder für die von ihnen erlassenen Regeln in Bezug auf Ihre Privatsphäre und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, wenn Sie diese Websites besuchen. Bitte beachten Sie, wenn Sie über die auf der Website bereitgestellten Links auf diese Websites zugreifen, und lesen Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten nicht für Websites Dritter. Die Website enthält Links zu anderen Websites, die ausschließlich den Benutzern beim Suchen und Surfen im Internet helfen und Links zu Websites im Internet ermöglichen. Wenn Nina Mûr Links zu anderen Websites bereitstellt, empfiehlt Nina Mûr seinen Benutzern nicht, auf diese Websites zuzugreifen, und gibt keine Garantie für ihre Webinhalte oder Dienste und Produkte, die von diesen Websites an Internetbenutzer geliefert und verkauft werden.


6. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

1. Alle auf dieser Website enthaltenen Inhalte wie Werke, Bilder, Bilder, Dialoge, Musik, Töne, Videos, Dokumente, Zeichnungen, Abbildungen, Logos, Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Werkzeuge, Schriftarten und Produktdesigns , Diagramme, Layouts, Methoden, Prozesse, Funktionen und Software (zusammen „Inhalt“) sind Eigentum von Nina Mûr und durch nationales und internationales Urheberrecht sowie andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Nina Mûr dürfen Sie den Inhalt weder ganz noch teilweise reproduzieren, veröffentlichen, verteilen, anzeigen, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen oder in irgendeiner Weise verwerten.

2. Nina Mûr hat das ausschließliche Recht, nach eigenem Ermessen jegliche Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Anzeige, Änderung, Erstellung von abgeleiteten Werken oder Verwertung des Inhalts ganz oder teilweise zu genehmigen oder zu untersagen. Nina Mûr hat jederzeit das Recht, die Urheberschaft von auf dieser Website veröffentlichten Inhalten zu beanspruchen und jeglicher Verwendung, Verzerrung oder sonstigen Änderung dieser Inhalte zu widersprechen.

3. Jede Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Anzeige, Änderung, Erstellung von abgeleiteten Werken aus oder Verwertung des von Nina Mûr ausdrücklich schriftlich genehmigten Inhalts wird von Ihnen nur zu rechtmäßigen Zwecken und unter Einhaltung aller Bestimmungen durchgeführt anwendbare Gesetze.

 


7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR INHALT UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Nina Mûr hat Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass der Inhalt der Website korrekt ist und keine falschen oder veralteten Informationen enthält. Nina Mûr kann jedoch nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Inhalts haftbar gemacht werden, es sei denn, sie haftet für unerlaubte Handlungen und grobe Fahrlässigkeit und ist gesetzlich anders vorgesehen.

2. Darüber hinaus kann Nina Mûr nicht garantieren, dass die Website ohne Unterbrechungen und Fehler aufgrund der Verbindung zum Internet kontinuierlich funktioniert. Wir haften nicht für Fehler, Aussetzungen oder die Beendigung des Zugriffs auf die Website, die sich aus Ereignissen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. Die auf der Website angezeigten Produkte entsprechen möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Elementen in Bezug auf Bild, Abmessungen und Farbe, abhängig von Ihrem Internetbrowser und / oder Ihrer Monitorqualität.

4. Mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit und Betrugs haften Nina Mûr und / oder ihre verbundenen Unternehmen gegenüber dem Käufer in keinem Fall für entgangenen Gewinn oder Schäden jeglicher Art, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder im Zusammenhang ergeben oder damit zusammenhängen mit Ansprüchen Dritter gegen den Käufer von Produkten dieser Website.

5. Der Gesamtbetrag der Haftung von Nina Mûr für den Kauf von Produkten gemäß diesen Geschäftsbedingungen ist auf den Betrag begrenzt, den der Käufer für den Kauf der Produkte gezahlt hat.

6. Die Haftung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher bleibt unberührt.


8. BESTELLUNGEN

1. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die Produkte auswählen, die Sie auf der Website kaufen möchten, eine Größe auswählen und die Artikel in Ihren Warenkorb legen, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken. Wenn Sie zur Kasse bereit sind, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf "Warenkorb", um alle Produkte anzuzeigen, die Sie zum Kauf ausgewählt haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob die Artikel in Ihrem Warenkorb den richtigen Stil, die richtige Farbe und Größe haben, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren möchten, klicken Sie auf "Kasse". Die Seite "Checkout-Methode" wird angezeigt: Sie können den Kauf dann als Gast oder als registrierter Kunde abschließen. Befolgen Sie nach Auswahl Ihrer bevorzugten Checkout-Methode die Anweisungen und geben Sie die angeforderten Informationen ein. Am Ende des Vorgangs werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet, um mit der Zahlung fortzufahren. Sie können mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Sie erhalten dann eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung korrekt aufgegeben wurde („Bestellbestätigungs-E-Mail“).

2. Bitte beachten Sie, dass nach der Bestellung die für die Bestellung verwendete Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann. Wenn Sie es ändern möchten, muss die ursprüngliche Bestellung storniert werden und Sie müssen eine neue aufgeben.

3. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in Ihrem Warenkorb nicht reserviert sind und daher von anderen Benutzern gekauft werden können, bis Sie den gesamten Bestellvorgang abgeschlossen und die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben. In jedem Fall gilt Ihr Angebot als angenommen und der entsprechende Kaufvertrag gilt erst ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine zweite E-Mail erhalten, die Sie ausdrücklich über die Annahme Ihrer Bestellung durch Nina Mûr, die Versandzeit und das Wesentliche informiert Merkmale der gekauften Produkte, einschließlich einer detaillierten Aufschlüsselung des für jedes Produkt gezahlten Preises sowie der Versandkosten und -details („E-Mail mit Versandbestätigung“).

4. Nina Mûr behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht nach eigenem Ermessen anzunehmen. In diesem Fall hat Nina Mûr  wird Sie per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informieren.

5. Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die anderen auf der Website enthaltenen Richtlinien vorbehaltlos und verpflichten sich, diese einzuhalten.

6. Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies tun, bevor Sie unsere Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Danach erhalten Sie möglicherweise noch eine Rückerstattung oder einen Ersatz gemäß unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

7. Wenn in Ihrer Bestellung einige Versanddetails fehlen (als falsche Adresse, Telefonnummer oder weitere für den Versand erforderliche Informationen) und Sie die fehlenden Informationen nicht innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen angeben, werden wir Ihre Bestellung automatisch stornieren und erstatten . Sie können es erneut auf unserer Website platzieren.

8. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet.

 


9. PREISE UND ZAHLUNGEN

1. Die auf jeder Produktseite angegebenen Preise enthalten je nach Bestimmungsland möglicherweise nicht alle anfallenden Steuern. Preise können sich ändern. Solche Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf den Preis oder die Beschreibung der Produkte, für die Sie bereits eine von Nina Mûr akzeptierte Bestellung abgegeben haben.

2. Obwohl wir alle zumutbaren Anstrengungen unternommen haben, um sicherzustellen, dass die auf der Website enthaltenen Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind, kann eine kleine Anzahl von Produkten auf unserer Website falsch bewertet werden. Die Preise werden bestätigt, wenn Sie eine E-Mail mit dem Auftragseingang erhalten, in der die verschiedenen Gebühren (einschließlich Versandkosten und geltender Steuern je nach Bestimmungsland) aufgeführt sind.

3. Wir sorgen mit angemessener Sorgfalt dafür, dass unsere Website sicher ist.

4. Alle angezeigten Preise enthalten die spanische Mehrwertsteuer von 21%.

5. Wenn Ihre Bestellung in ein Nicht-EU-Land, nach Ceuta, Melilla oder auf die Kanaren geht, müssen Sie mögliche zusätzliche Gebühren (Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und / oder von den örtlichen Behörden festgelegte Einreichungen) zahlen sei deine Verantwortung. Die Zollbestimmungen variieren häufig. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei den örtlichen Behörden über alle möglichen zusätzlichen Gebühren zu informieren.

 


10. LIEFERANTEN

1. Versandkosten

SPANIEN (Festland): KOSTENLOSER VERSAND

EUROPA (EU-Land): KOSTENLOSER VERSAND

Welt- / Nicht-EU-Länder: 19,90 €

2. Wenn Ihre Bestellung in ein Nicht-EU-Land, nach Ceuta, Melilla oder auf die Kanaren geht, müssen Sie mögliche zusätzliche Gebühren (Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und / oder von den örtlichen Behörden festgelegte Einreichungen) zahlen sei deine Verantwortung. Die Zollbestimmungen variieren häufig. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei den örtlichen Behörden über alle möglichen zusätzlichen Gebühren zu informieren.

3. Lieferzeit:

Wenn das Ziel Ihrer Nina Spanien (Festland) ist: Unsere Lieferung dauert zwischen 2 und 3 Werktagen.

Wenn das Ziel Ihrer Nina ein EU-Land ist: Unsere Lieferung dauert zwischen 3 und 7 Tagen.

Wenn deine Nina ist  Bestimmungsort ist ein Nicht-EU-Land: Unsere Lieferung dauert zwischen 7 und 21 Tagen.

Wenn das Ziel Ihrer Nina die Balearen oder Kanarischen Inseln sind: Unsere Lieferung dauert zwischen 7 und 10 Tagen.

4. Bitte beachten Sie, dass unser Versandunternehmen am Wochenende keine Lieferungen vornimmt.

5. Möglicherweise müssen Sie für die Lieferung unterschreiben. Vor der Unterzeichnung müssen Sie das Paket auf offensichtliche Manipulationen untersuchen. Wenn Sie ein leeres Paket erhalten, aber den Lieferschein unterschreiben und den Spediteur nicht sofort darüber informieren, sind wir nicht für Rückerstattungen oder Ersetzungen verantwortlich. Sie müssen den Erhalt des gelieferten Produkts für zukünftige Bedürfnisse bei uns aufbewahren.

 


11. RÜCKGABE-, AUSTAUSCH- UND RÜCKZUGSPOLITIK

2. Unser Rückgaberecht umfasst Folgendes:

(a) Die Möglichkeit der Aufhebung: Sie können beschließen, vom Vertrag zurückzutreten und alles oder nur einen Teil von dem, was Sie gekauft haben, zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen.

(b) Die Möglichkeit der Substitution: Sie können beschließen, alles oder nur einen Teil von dem, was Sie gekauft haben, zurückzugeben und Ersatz durch andere auf der Website zum Verkauf angebotene Produkte zu beantragen.

2. Beide Optionen können ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe durch eine eindeutige Erklärung (z. B. durch Senden einer E-Mail an den Kundendienst unter: customer@ninamur.com) spätestens 10 (zehn) Tage nach dem Tag implementiert werden Sie erwerben oder ein von Ihnen angegebener Dritter als der Spediteur den physischen Besitz der Waren. Bitte beachten Sie, dass jedes Produkt unbeschädigt in seiner Originalverpackung und mit sämtlichem zum Zeitpunkt des Kaufs vorhandenen Zubehör zurückgesandt werden muss . Sie haften nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Handhabung ergeben, die nicht zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich sind. Für den Fall, dass Nina Mûr das Fehlen eines oder mehrerer Teile der Ware entdeckt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das zurückgegebene Produkt nicht anzunehmen oder die Kosten für die fehlenden Teile zu berechnen.

WIE MAN WAREN ZURÜCKKEHRT

Um den Rückgabevorgang zu starten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Bestellnummer zur Hand haben, bevor Sie sich an den Kundendienst unter customer@ninamur.com wenden

1. RÜCKGABEN SIND FÜR EU-Länder KOSTENLOS und kosten für Welt- / Nicht-EU-Länder nur 13,90 €.

2. Sie müssen in der Originalverpackung die Brille vorbereiten, die Sie zurückgeben möchten, einschließlich des Lieferscheins auf der Innenseite. Falls nicht vorhanden, können Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail ausdrucken. Es ist wichtig, dass wir den Lieferschein erhalten, damit Sie Ihre Rücksendung problemlos registrieren können.

3. Drucken Sie unsere Anweisungen auf ein normales Blatt und kleben Sie das Versandetikett oben auf die Verpackung:

Nina Mûr

Calle Madera 46, rechts unten rechts

28004 Madrid

Spanien

Att: Gibt zurück

4.Schreiben Sie uns, indem Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an den Kundendienst senden: customer@ninamur.com.

Bitte beachten Sie: Sie benötigen dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, und geben Ihre Bestellnummer in das Objekt ein (diese finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail: zB EU12345).

5. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und schreiben Sie ihn in die E-Mail. Bitte teilen Sie uns den Grund Ihres Austauschs mit, ist nicht obligatorisch, aber wir werden es wirklich schätzen. Auch zusätzliche Informationen, die für uns nützlich sein könnten, um weitere Komplikationen zu vermeiden.

6. Wir arrangieren die Abholung für Sie. Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe Adresse benötigen, die Sie für die Lieferung verwendet haben. Sobald wir die Brille erhalten und ihren Zustand überprüft haben, erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Brille in unserem Lager zurück.

7. Ab der zweiten Rücksendung desselben Artikels oder derselben Bestellung müssen die Kunden die Versandkosten übernehmen.

8.  Im Falle einer Rückerstattung erstatten Sie den gesamten Betrag des von Ihnen bezahlten Artikels (dh den Preis für das Produkt). Die Rückerstattung erfolgt so, wie Sie die Zahlung ursprünglich geleistet haben.

9. Die Produkte sind im Originalzustand in unbeschädigter Originalverpackung mit Preisaufklebern, Hangtags usw. zurückzusenden. noch angebracht. Die Ware sollte in einer Schachtel oder Plastiktüte geschützt werden. Das Produkt oder die Verpackung des Produkts darf nicht mit Klebeband versehen werden. Im Falle der Rücksendung eines beschädigten oder defekten Produkts ziehen wir Geld von dem Betrag ab, den Sie zurückerstatten müssen.

10. Wenn Sie mehr als zwei Artikel bestellen, können Sie höchstens 75% der bestellten Artikel zurückgeben oder umtauschen (dh wenn Sie 3 Artikel bestellen, können Sie 2 zurückgeben oder umtauschen; wenn Sie 4 Artikel bestellen, können Sie 3 zurückgeben oder umtauschen Wenn Sie 10 Artikel bestellen, können Sie diese zurückgeben oder umtauschen. 7). Wenn Rundungsunterschiede auftreten, werden die Werte in den ersten Perioden abgerundet und in den letzten Perioden aufgerundet.

SO AUSTAUSCHEN SIE WAREN

Um den Umtauschvorgang zu starten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Bestellnummer zur Hand haben, bevor Sie sich an den Kundendienst unter customer@ninamur.com wenden

1. Änderungen sind für EU-Länder KOSTENLOS und kosten für Welt- / Nicht-EU-Länder nur 13,90 €. Sie haben 10 Tage nach Erhalt der Brille Zeit, Ihre Anfrage zu stellen.

2. Sie müssen in der Originalverpackung die Brille vorbereiten, die Sie zurücksenden möchten, einschließlich des Lieferscheins auf der Innenseite. Falls nicht vorhanden, können Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail ausdrucken. Es ist wichtig, dass wir den Lieferschein erhalten, damit Sie Ihren Umtausch problemlos registrieren können.

3. Drucken Sie unsere Anweisungen auf ein normales Blatt und kleben Sie das Versandetikett oben auf die Verpackung:

Calle Madera 46, rechts unten rechts

28004 Madrid

Spanien

Att: Gibt zurück

4. Schreiben Sie uns, indem Sie eine E-Mail an den Kundendienst senden: customer@ninamur.com.

Bitte beachten Sie: Sie benötigen dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, und geben Ihre Bestellnummer in das Objekt ein (diese finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail: zB EU12345).

5. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie erhalten möchten, und schreiben Sie ihn in die E-Mail. Bitte teilen Sie uns den Grund Ihres Austauschs mit, ist nicht obligatorisch, aber wir werden es wirklich schätzen.

Auch zusätzliche Informationen, die für uns nützlich sein könnten, um weitere Komplikationen zu vermeiden. Wichtig: Bestätigen Sie auf unserer Website das Modell und die Farbe, die Sie jetzt haben möchten, und stellen Sie sicher, dass die gewünschte Farbe nicht ausverkauft ist. Falls Ihre Anfrage nicht in unserem Bestand verfügbar ist, würde der Umtauschvorgang länger dauern. Vielleicht ist es für Sie besser, ein anderes Options- / Brillenmodell zu wählen.

6. Wir arrangieren die Abholung für Sie. Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe Adresse benötigen, die Sie für die Lieferung verwendet haben. Sobald wir die Brille erhalten und ihren Zustand überprüft haben, werden wir den Versand der neuen Brille, die Sie mögen, bearbeiten.

7. Ab der zweiten Änderung oder Rücksendung desselben Artikels oder derselben Bestellung müssen die Kunden die Versandkosten übernehmen.

8. Wenn der gewünschte Umtausch nicht möglich ist, werden Sie mit der Option kontaktiert, ihn in etwas anderes umzuwandeln oder eine Rückerstattung zu erhalten.

9. Wenn das Ersatzprodukt gleichwertig ist, versenden wir das gleiche; Wenn das Ersatzprodukt einen niedrigeren Wert hat, versenden wir das gleiche Produkt und erstatten die gezahlte Differenz unter Verwendung der zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Zahlungsmethode. Wenn das Ersatzprodukt einen höheren Wert hat, versenden wir das gleiche, sobald der Kunde die Preisdifferenz weitergeleitet hat.

 


12. RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

1. Im Falle einer Rückerstattung erstatten Sie den gesamten Betrag des von Ihnen bezahlten Artikels (dh den Preis für das Produkt). Die Rückerstattung erfolgt so, wie Sie die Zahlung ursprünglich geleistet haben.

2. Die Produkte sind im Originalzustand in unbeschädigter Originalverpackung mit Preisaufklebern, Hangtags usw. zurückzusenden. noch angebracht. Die Ware sollte in einer Schachtel oder Plastiktüte geschützt werden. Das Produkt oder die Verpackung des Produkts darf nicht mit Klebeband versehen werden. Im Falle der Rücksendung eines beschädigten oder defekten Produkts ziehen wir Geld von dem Betrag ab, den Sie zurückerstatten müssen.

3. Wenn Sie mehr als zwei Artikel bestellen, können Sie höchstens 75% der bestellten Artikel zurückgeben oder umtauschen (dh wenn Sie 3 Artikel bestellen, können Sie 2 zurückgeben oder umtauschen; wenn Sie 4 Artikel bestellen, können Sie 3 zurückgeben oder umtauschen Wenn Sie 10 Artikel bestellen, können Sie diese zurückgeben oder umtauschen. 7). Wenn Rundungsunterschiede auftreten, werden die Werte in den ersten Perioden abgerundet und in den letzten Perioden aufgerundet.

 


13. GARANTIE

1. Nina Mûr garantiert dem Verbraucher, dass die in seinem Online-Shop gekauften Produkte den Spezifikationen entsprechen und für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Datum der Lieferung frei von Materialfehlern und Verarbeitungsfehlern sind.

2. Diese Garantie gilt nur für Produkte, die sind

(a) hergestellt von oder für Nina Mûr, wie von Nina Mûr identifiziert, oder Logo, das gesetzlich an ihnen angebracht ist, und

(b) von Verbrauchern von dieser Website gekauft. Produkte, die über andere nicht autorisierte Kanäle und von Websites wie eBay, Amazon usw. gekauft wurden. sind nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt, und alle Probleme, die in diesen Fällen auftreten können, müssen direkt mit den Anbietern besprochen und beigelegt werden, bei denen Sie das Produkt gekauft haben.

3. Abnutzungserscheinungen wie Kratzer auf den Linsen gelten nicht als Produktfehler, sondern als Ereignisse, die bei normalem Gebrauch entstehen und daher nicht unter die Garantie fallen.

4. Diese Garantie gilt nicht

(i) wenn das Produkt einer fehlerhaften und unsachgemäßen Verwendung, Reparatur, Änderung und / oder Modifikation in einer Weise unterzogen wurde, die nicht in der Dokumentation des Produkts aufgeführt ist;

(ii) auf Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen in der Dokumentation der Produkte oder anderer spezifischer Anweisungen von Nina Mûr verursacht wurden;

(iii) wenn das Produkt durch Missbrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfall, normale Abnutzung und Verschlechterung, unangemessene Umweltbedingungen oder mangelnde verantwortungsvolle Pflege beschädigt wird,

(iv) auf Schäden aus anderen Gründen, die nicht auf fehlerhafte Konstruktion, Verarbeitung und / oder Materialien zurückzuführen sind.

5. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. WIE BEWERBEN SIE SICH?

6. Um von der Garantie gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu profitieren, müssen Sie den Kaufnachweis für den Artikel im Online-Shop von Nina Mûr unter www.ninamur.com vorlegen und zusammen mit einem oder mehreren Fotos der Produkte mit den angeblichen Mängeln senden oder mangelnde Konformität mit der folgenden E-Mail-Adresse: customer@ninamur.com, innerhalb eines Zeitraums von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem Sie solche Mängel oder mangelnde Konformität festgestellt haben.

7. Nach einer vorläufigen Bewertung des Problems und nur dort, wo diese Garantie gilt, werden wir Sie bitten, die Produkte über den von unserem Kundendienst bereitgestellten Lieferservice an uns zurückzusenden. Um sicherzustellen, dass die Brille während des Transports keinen zusätzlichen Schaden erleidet, werden Sie gebeten, sie in einer Schutzbox zu verpacken, die nicht größer als 210 x 160 x 100 mm ist. Wenn diese Anweisungen nicht befolgt werden, behalten wir uns das Recht vor, uns ausschließlich auf die Bilder zu verlassen, die Sie uns vor dem Rückversand der Produkte gesendet haben, und wir sind nicht verantwortlich für weitere Schäden, die an den Produkten während des Transports verursacht werden.

8. Wenn Sie nicht in der Lage sind, fotografische Beweise zu senden, sollten Sie veranlassen, das als fehlerhaft eingestufte Produkt auf eigene Kosten an folgende Adresse zurückzusenden:
Nina Mûr, Calle Madera 46, Erdgeschoss rechts außen - 28004 Madrid, Spanien innerhalb von 15 (fünfzehn) Arbeitstagen nach Benachrichtigung über die angeblichen Mängel oder mangelnde Konformität mit Nina Mûr unter customer@ninamur.com.

PRODUKTE MIT GÜLTIGER GARANTIE

9. Wenn Ihre Beschwerde innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach dem Kauf per E-Mail an social@ninamur.com übermittelt wird und der Mangel oder die mangelnde Konformität von Nina Mûr als Material- und / oder Produktionsfehler erkannt wird, ist das Produkt wird kostenlos durch ein neues ersetzt. Wenn das betreffende Modell nicht mehr verfügbar ist oder nicht mehr produziert wird, haben Sie die Möglichkeit, ein gleichwertiges Modell auszuwählen. Ihre diesbezügliche Entscheidung muss uns innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach unserer letzten Mitteilung zur Genehmigung Ihrer Beschwerde mitgeteilt werden.

10. Wenn Ihre Beschwerde innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach dem Kauf per E-Mail an social@ninamur.com übermittelt wird, von Nina Mûr jedoch nicht als Material- und / oder Produktionsfehler erkannt wird, werden Sie direkt von unserem Kunden kontaktiert Kundendienst.

PRODUKTE MIT ABGELAUFENER GARANTIE

11. Wenn Ihre Beschwerde nach Ablauf der Garantie, dh nach 24 (vierundzwanzig) Monaten ab Kaufdatum, per E-Mail an social@ninamur.com übermittelt wird, werden Sie direkt von unserem Kundendienst kontaktiert.

 


14. SEVERANCE

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, hat diese Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit keine Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben .

 


15. GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die anderen Richtlinien der Website unterliegen den spanischen Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Madrid, ohne das Recht des Verbrauchers zu beeinträchtigen, eine Klage vor den Gerichten des Wohnortes zu erheben.

 


Letztes Update 01 / 10 / 2016 

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