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Dobbiamo rispettare la legge e offrirvi la classica "nota legale", la pagina meno letta in tutta la storia di Internet. Di sicuro nessun essere vivente la leggerebbe di nuovo.untariamente, ma dal momento che siete qui – intenzionalmente o accidentalmente – cercheremo di rendere la lettura il più piacevole possibile e, soprattutto, di aiutarvi a comprendere (quasi) tutto ciò che vi diciamo, dopo averlo fatto passare attraverso il nostro interprete di esseri umani che non sono giuristi.
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3. Nina Mûr può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni, in tutto o in parte, in qualsiasi momento. Eventuali modifiche o aggiornamenti saranno pubblicati sulla presente pagina dei Termini e Condizioni Generali del Sito Web non appena saranno apportati. Se non siete d'accordo, in tutto o in parte, con i Termini e Condizioni modificati o aggiornati, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Sito Web.
2. UTILIZZO DEL SITO WEB
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5. LINK AD ALTRI SITI WEB
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7. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ RIGUARDANTI I CONTENUTI E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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6. La responsabilità basata sulle disposizioni di legge a tutela del consumatore resta invariata.
8. ORDINI
1. Per effettuare un ordine, è necessario selezionare i prodotti che si desidera acquistare sul Sito Web, scegliere una taglia e aggiungere gli articoli al carrello cliccando su "Aggiungi al carrello". Quando si è pronti a completare l'acquisto, cliccare su "Carrello" in alto a destra dello schermo, dove verranno visualizzati tutti i prodotti selezionati. È responsabilità dell'utente verificare che gli articoli nel carrello siano dello stile, del colore e della taglia corretti prima di procedere. Una volta pronti a procedere, cliccare su "Checkout". Verrà visualizzata la pagina "Metodo di pagamento": è possibile completare l'acquisto come ospite o cliente registrato. Dopo aver scelto il metodo preferito, seguire le istruzioni e inserire le informazioni richieste. Infine, si verrà reindirizzati alla pagina di checkout per procedere al pagamento con carta di credito o di debito. Riceverà un'e-mail di conferma dell'avvenuto ordine ("E-mail di conferma dell'ordine").
2. Una volta effettuato l'ordine, tieni presente che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato. Se desideri modificarlo, devi annullare l'ordine originale ed effettuare un nuovo ordine.
3. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Si prega di notare che i prodotti nel carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri utenti fino al completamento dell'intera procedura e alla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. In ogni caso, la tua offerta sarà considerata accettata e il contratto di acquisto sarà efficace solo al momento della ricezione dell'e-mail di conferma.gundell'email di conferma di accettazione da parte Nina Mûr, indicando i tempi di spedizione, le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, il dettaglio del prezzo e i dettagli della consegna ("Email di Conferma Spedizione").
4. Nina Mûr si riserva il diritto di rifiutare il tuo ordine a sua esclusiva discrezione. In tal caso, sarai informato via e-mail dell'annullamento dell'ordine.
5. Inviando un ordine, accetti incondizionatamente di rispettare i presenti Termini e Condizioni e le altre politiche contenute nel Sito Web.
6. Se desideri annullare un ordine già effettuato, devi farlo prima di ricevere l'email di conferma della spedizione. Potrai quindi richiedere un rimborso o una sostituzione secondo la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
7. Se nel tuo ordine mancano informazioni sulla spedizione (indirizzo, numero di telefono o altre informazioni errate) e non le fornisci entro 15 giorni, annulleremo automaticamente l'ordine e ti rimborseremo. Potrai effettuare nuovamente l'ordine sul sito web.
8. Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì.
9. PREZZI E PAGAMENTI
1. I prezzi indicati su ciascuna pagina prodotto potrebbero non includere tutte le tasse applicabili, a seconda del paese di destinazione. I prezzi potrebbero variare, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già accettati da Nina Mûr.
2. Sebbene abbiamo adottato tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i prezzi indicati sul Sito Web siano accurati al momento della pubblicazione, alcuni prodotti sul nostro Sito Web potrebbero riportare prezzi errati. I prezzi sono confermati al momento della ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine, che dettaglia i vari costi (inclusi i costi di spedizione e le tasse applicabili a seconda del paese di destinazione).
3. Adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza del Sito web.
4. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA spagnola del 21%.
5. Per gli ordini destinati a paesi al di fuori dell'UE, Ceuta, Melilla o le Isole Canarie, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi (tasse di importazione, dazi doganali, ecc.), che sono a tuo carico. Le politiche doganali cambiano frequentemente, quindi ti consigliamo di verificare le normative locali.
10. CONSEGNA
1. Spedizione:
Spedizione tramite UPS. Le tariffe vengono riviste e modificate per ogni ordine, in base alla quantità.
2. Se il tuo ordine viene spedito in un paese al di fuori dell'UE, Ceuta, Melilla o le Isole Canarie, sarai responsabile di eventuali costi aggiuntivi (tasse di importazione, dazi doganali e/o qualsiasi altra imposta imposta dalle autorità locali). Le politiche doganali variano frequentemente, pertanto ti consigliamo di verificare con le autorità locali eventuali costi aggiuntivi.
3. Tempi di consegna:
Se il destino del tuo Nina In Spagna (penisola): la consegna richiede dai 2 ai 3 giorni lavorativi.
Se il destino del tuo Nina è un paese dell'UE: la consegna richiede dai 3 ai 7 giorni.
Se il destino del tuo Nina è un paese al di fuori dell'UE: la consegna richiede dai 7 ai 21 giorni.
Se il destino del tuo Nina sono le Isole Baleari o Canarie: la consegna richiede dai 7 ai 10 giorni.
4. Si prega di notare che la nostra compagnia di spedizione non effettua consegne nei fine settimana.
5. Potrebbe essere richiesto di firmare per la consegna. Prima di firmare, è necessario ispezionare il pacco per eventuali manomissioni evidenti. Se si riceve un pacco vuoto ma si firma la ricevuta di consegna e non si segnala immediatamente l'accaduto al corriere, non saremo responsabili di alcun rimborso o sostituzione. È necessario conservare la ricevuta del prodotto consegnato per eventuali futuri rapporti con noi.
11. RESI, CAMBI E POLITICA DI RECESSO
1. La nostra politica sui resi include quanto segue:
(a) Possibilità di recesso: puoi decidere di recedere dal contratto e restituire tutto o parte di quanto acquistato, chiedendone il rimborso;
(b) Possibilità di sostituzione: Puoi decidere di restituire tutto o parte di quanto acquistato, richiedendone il cambio con altri prodotti disponibili in vendita sul Sito.
2. Entrambe le opzioni possono essere attuate, senza necessità di giustificazione e senza penalizzazione per l'interessato.guna, mediante dichiarazione inequivocabile (ad esempio, inviando una e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo: info@ninamur.com), entro un termine massimo di 10 (dieci) giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Si prega di notare che ogni prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori inclusi al momento dell'acquisto. Lei sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Nel caso in cui Nina Mûr rileva la mancanza di una o più parti del prodotto, l'azienda si riserva il diritto di non accettare il reso o di addebitare il costo delle parti mancanti.
COME RESTITUIRE UN PRODOTTO
Per avviare la procedura di reso, assicurati di avere a portata di mano il numero dell'ordine prima di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@ninamur.com.
1. I resi potrebbero comportare dei costi associati, a seconda del caso o del motivo del reso.
2. Imballa gli occhiali che desideri restituire nella loro confezione originale, includendo la bolla di consegna all'interno del pacco. Se non la possiedi, puoi stampare l'email di conferma dell'ordine. È fondamentale che riceviamo la bolla di consegna per poter registrare correttamente il tuo reso.
3. Stampa il nostro indirizzo su un foglio di carta semplice e applicalo come etichetta sulla parte superiore del pacco:
Nina Mûr
Calle de Juan Pradillo, 26, 28039 Madrid, Spagna
28004 Madrid
Spagna
Attenzione: Resi
4. Scrivici inviando un'e-mail al Servizio Clienti: info@ninamur.com entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Importante: Utilizza lo stesso indirizzo email con cui hai effettuato l'acquisto e scrivi nel campo comeuntoppure il numero dell'ordine (lo trovi nell'e-mail di conferma, ad esempio: EU12345).
5. Indica nell'email quale articolo desideri restituire. Puoi comunicarci il motivo del reso (non è obbligatorio, ma lo apprezziamo). Puoi anche includere qualsiasi informazione aggiuntiva che ritieni utile per evitare futuri inconvenienti.
6. Organizzeremo il ritiro per te. Il ritiro avverrà allo stesso indirizzo di consegna. Non appena riceveremo gli occhiali e ne verificheremo le condizioni, ti rimborseremo entro 15 giorni dal loro ricevimento presso il nostro magazzino.
7. Dal segunIn caso di reso dello stesso prodotto o ordine, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
8. In caso di rimborso, riceverai l'intero importo pagato per il prodotto (ovvero il prezzo del prodotto). Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
9. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, nella confezione integra, con etichette, etichette adesive del prezzo, ecc. intatti. Gli articoli devono essere protetti in una scatola o in un sacchetto. Il nastro adesivo non deve essere applicato direttamente sul prodotto o sulla sua confezione. In caso di restituzione di un prodotto danneggiato o difettoso, l'importo corrispondente al danno verrà detratto dal rimborso.
COME EFFETTUARE UN CAMBIAMENTO
Per avviare la procedura di cambio, assicurati di avere a portata di mano il numero dell'ordine prima di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@ninamur.com.
1. Imballa gli occhiali che desideri sostituire nella loro confezione originale, includendo la bolla di consegna all'interno del pacco. Se non la possiedi, puoi stampare l'e-mail di conferma dell'ordine. È essenziale che riceviamo la bolla di consegna per registrare correttamente il tuo cambio.
2. Stampa il nostro indirizzo su un foglio di carta semplice e applicalo come etichetta sulla parte superiore del pacco:
Calle de Juan Pradillo, 26, 28039 Madrid, Spagna
28004 Madrid
Spagna
Attenzione: Resi
3. Scrivici inviando un'e-mail al Servizio Clienti: info@ninamur.com.
Importante: Utilizza la stessa email con cui hai effettuato l'acquisto e scrivi nel campo comeuntoppure il numero dell'ordine (ad esempio: EU12345).
4. Indica quale articolo desideri ricevere in cambio e scrivilo nell'email. Anche se non è obbligatorio, ti saremmo grati se potessi indicarci il motivo del cambio.
Puoi anche includere ulteriori informazioni che ritieni utili per evitare inconvenienti. Importante: controlla il nostro sito web per il modello e il colore che desideri, assicurandoti che non siano esauriti. Se non sono disponibili, la sostituzione potrebbe richiedere più tempo. Potrebbe essere meglio scegliere un'altra opzione o un altro modello di occhiali.
5. Organizzeremo il ritiro per te. Questo avverrà allo stesso indirizzo utilizzato per la consegna. Non appena riceveremo gli occhiali e ne verificheremo le condizioni, ti spediremo il nuovo modello che hai scelto.
6. Dal segunIn caso di cambio o reso dello stesso articolo o ordine, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
7. Se il cambio richiesto non fosse possibile, ti contatteremo per offrirti un'altra opzione o un rimborso.
8. Se il nuovo prodotto ha lo stesso valore, verrà spedito direttamente; se il nuovo prodotto ha un valore inferiore, verrà spedito così com'è e rimborseremo la differenza; se il nuovo prodotto ha un valore superiore, verrà spedito dopo aver ricevuto il pagamento della differenza.
12. POLITICA DI RIMBORSO
1. In caso di rimborso, ti verrà rimborsato l'intero importo pagato per l'articolo (ovvero il prezzo del prodotto). Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
2. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, nella confezione originale e integri, con cartellini del prezzo, ciondoli, ecc. ancora attaccati. Gli articoli devono essere protetti in una scatola o in un sacchetto di plastica. Il nastro adesivo non deve essere applicato direttamente sul prodotto o sulla sua confezione. In caso di restituzione di un prodotto danneggiato o difettoso, verrà detratto dal rimborso un importo corrispondente al danno riscontrato.
3. Se ordini più di due articoli, puoi restituire o cambiare al massimo il 75% dei prodotti acquistati (ad esempio, se acquisti tre articoli, puoi restituirne o cambiarne due; se acquisti quattro articoli, puoi restituirne o cambiarne tre; se acquisti dieci articoli, puoi restituirne o cambiarne sette). In caso di discrepanze negli arrotondamenti, i primi articoli verranno arrotondati per difetto e gli ultimi per eccesso.
13. GARANZIA
1. Nina Mûr garantisce al consumatore che i prodotti acquistati nel suo negozio online sono conformi alle specifiche e sono privi di difetti materiali ed errori di fabbricazione per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna.
2. La presente garanzia si applica solo ai prodotti che:
(a) sono stati fabbricati da o per Nina Mûr e sono identificati dal nome o dal logo di Nina Mûr legalmente rispettato, e
(b) sono stati acquistati dai consumatori tramite questo sito web. I prodotti acquistati tramite canali e siti non autorizzati come eBay, Amazon, ecc. non sono coperti dai presenti Termini e Condizioni e qualsiasi problema che dovesse sorgere in tali casi dovrà essere risolto direttamente con i venditori da cui è stato acquistato il prodotto.
3. I segni di usura, come graffi sulle lenti, non sono considerati difetti del prodotto, ma sono il risultato del normale utilizzo e pertanto non sono coperti dalla garanzia.
4. La presente garanzia non si applica:
(i) se il prodotto è stato oggetto di uso improprio, riparazione, alterazione e/o modifica in qualsiasi modo non contemplato nella documentazione del prodotto;
(ii) danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nella documentazione del prodotto o di altre istruzioni specifiche del Nina Mûr;
(iii) se il prodotto è stato danneggiato da un uso improprio, abuso, negligenza, incidente, normale usura, condizioni ambientali inadatte o mancanza di cura responsabile;
(iv) danni dovuti a qualsiasi altra causa non correlata a difetti di progettazione, fabbricazione e/o materiali.
5. La presente garanzia si aggiunge ai diritti legali dell'utente relativamente ai prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione.
COME CANDIDARSI
6. Per beneficiare della garanzia prevista dalle presenti Condizioni Generali, è necessario fornire la prova di acquisto dell'articolo presso il negozio online di Nina Mûr en www.ninamur.com e invialo junto con una o più foto del prodotto che mostrano la presuntdifetti o non conformità al seguente indirizzo email: info@ninamur.com, entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui hai scoperto tali difetti o non conformità.
7. Dopo una valutazione preliminare del problema, e solo quando la garanzia sarà applicabile, ti chiederemo di restituire il prodotto tramite corriere fornito dal nostro Servizio Clienti. Per evitare ulteriori danni durante il trasporto, ti verrà chiesto di imballare gli occhiali in una scatola protettiva di dimensioni massime di 210 x 160 x XNUMX mm. 100 mm. In caso di mancato rispetto di queste istruzioni, ci riserviamo il diritto di fare affidamento esclusivamente sulle fotografie inviate prima della spedizione del prodotto e non saremo responsabili per eventuali danni aggiuntivi subiti durante il trasporto.
8. Se non sei in grado di inviare prove fotografiche, dovrai organizzare la spedizione del prodotto difettoso a tue spese al seguente indirizzo:
Nina Mûr, C/ de Juan Pradillo, 26, 28039 Madrid, Spagna, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla notifica del presuntdifetti o mancanze di conformità Nina Mûr tramite la posta info@ninamur.com.
PRODOTTI CON GARANZIA ATTUALE
9. Se il tuo reclamo viene comunicato via e-mail a info@ninamur.com entro 24 (ventiquattro) mesi dall'acquisto, e il difetto o la non conformità sia riconosciuto da Nina Mûr Se il prodotto risulta difettoso nei materiali e/o nella fabbricazione, verrà sostituito senza costi aggiuntivi. Se il modello in questione non è più disponibile o non è più in produzione, ti verrà offerta la possibilità di sceglierne un altro di valore equivalente. La tua decisione dovrà essere comunicata entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla nostra ultima comunicazione di approvazione del reclamo.
10. Se il tuo reclamo viene comunicato via e-mail a info@ninamur.com entro 24 (ventiquattro) mesi dall'acquisto, ma non è riconosciuto da Nina Mûr In caso di difetto di materiale e/o di fabbricazione, verrete contattati direttamente dal nostro Servizio Clienti.
PRODOTTI CON GARANZIA SCADUTA
11. Se il tuo reclamo viene comunicato via e-mail a info@ninamur.com Dopo la scadenza della garanzia, ovvero dopo 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto, sarete contattati direttamente dal nostro Servizio Clienti.
14. DIVISIBILITÀ
Si algunSe una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente o da un'autorità amministrativa, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà le restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
1. I presenti Termini e Condizioni e le altre politiche del sito web saranno regolati e interpretati in conformità alla legge spagnola.
2. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Madrid, fatto salvo il diritto del consumatore di presentare un reclamo presso i tribunali del proprio luogo di residenza.
Ultimo aggiornamento 22 / 01 / 2022