Benvenuti!

Dobbiamo seguire la legge e offrirti un classico “avviso legale”, la pagina meno letta di tutta la storia di Internet. Sicuramente nessun essere vivente leggerebbe mai volentieri una nota legale ma, visto che sei qui, intenzionalmente o per caso, cercheremo di darti una piacevole lettura e, soprattutto, cercheremo di aiutarti a capire (quasi) tutto ciò che noi ti dico, dopo che lo abbiamo eseguito dal nostro interprete per gli esseri umani che non sono avvocati.


1. SCOPO DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. Benvenuto nel nostro sito web ("www.ninamur.com", il "Sito web"). I presenti Termini e condizioni generali (i "Termini e condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito Web e regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione di ordini di acquisto relativi a prodotti tra gli utenti del sito Web e Maison Nina SL

2. Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Accedendo e utilizzando il sito Web, nonché acquistando i prodotti sul sito Web, accetti di essere vincolato da questi Termini e condizioni. Se non accetti in tutto o in parte questi Termini e Condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito Web. Questo sito Web è gestito e mantenuto da Maison Nina SL ("Nina Mûr”, “noi” o “ci”) con sede legale in CALLE MADERA 46 BJO – 28004, Madrid – SPAGNA, P.IVA B67859355, telefono +34 919215009 ed e-mail info@ninamur.com.

3. Nina Mûr può modificare o semplicemente aggiornare in tutto o in parte questi Termini e condizioni. Qualsiasi modifica o aggiornamento dei Termini e condizioni deve essere pubblicato per i nostri utenti nella pagina dei termini e delle condizioni generali del sito Web non appena tali modifiche o aggiornamenti sono stati apportati. Se non accetti in tutto o in parte i Termini e condizioni così come modificati o aggiornati, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

 


2. USO DEL SITO WEB

1. L'accesso e l'utilizzo del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il fornitore, il download di informazioni sui prodotti e l'effettuazione di acquisti sul Sito, sono effettuati dai nostri utenti esclusivamente per scopi personali e/o commerciali.

2. Ricorda che sarai responsabile per il tuo utilizzo del sito web e dei suoi contenuti. Nina Mûr non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi utilizzo del Sito e dei suoi contenuti da parte dei propri utenti non conforme alle leggi e ai regolamenti in vigore, ferma restando la responsabilità del fornitore per dolo e colpa grave.

3. In particolare, l'utente sarà responsabile per la comunicazione di informazioni o dati non corretti, falsi o riguardanti terze parti (nel caso in cui tali terze parti non abbiano dato il proprio consenso) nonché per qualsiasi uso improprio di tali dati o informazioni.

 


3. POLITICA SULLA RISERVATEZZA 

1. Ti consigliamo di leggere il nostro Informativa sulla privacy qui, che si applica anche nel caso in cui gli utenti accedano al Sito e utilizzino i relativi servizi senza effettuare acquisti. La Privacy Policy ti aiuterà a capire come e per quali finalità Nina Mûr raccoglie e utilizza i tuoi dati personali.


4. UTILIZZO DEI COOKIE SUL SITO

1. Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza con il nostro sito web. I cookie sono piccoli file che i siti Web inviano al dispositivo dell'utente e vengono utilizzati per la navigazione online. I cookie ci consentono di raccogliere informazioni su come le persone utilizzano il nostro sito.

2. Sono obbligatori? No. Puoi limitare, disabilitare o riattivare i cookie in qualsiasi momento tramite il browser Internet del tuo computer. L'imposizione di tale limitazione impedirà l'invio totale o parziale dei cookie e ciò precluderà determinate funzionalità del sito Web e / o impedirà l'accesso ad alcune sue parti.

3. È grazie ai cookie che, giorno dopo giorno, riusciamo a migliorare le prestazioni di navigazione del sito Web, con lo scopo di:

4. (a) Utilizzo delle funzioni essenziali come la possibilità di conservare gli articoli selezionati in un carrello. Ciò consente al cliente di continuare a navigare in altre aree del sito Web, chiudendo e quindi ripristinando tutti i dati relativi a una precedente ricerca o acquisto senza la necessità di ricominciare da zero. Se scegli di limitare l'uso dei cookie, ti sarà comunque permesso di navigare nel sito, ma non avrai l'opportunità di effettuare acquisti.

2. (b) Consentendoci di raccogliere informazioni sui modi in cui i clienti utilizzano il sito web. Questo ci consente di: ricordare le impostazioni specifiche di un utente come la sua lingua, country, ecc .; raccogliere dati statistici riguardanti, ad esempio, i modelli di prodotto più diffusi o le preferenze dell'utente, al fine di fornire un'esperienza di navigazione personalizzata che propone elementi simili a quelli visitati; migliorare la navigabilità e usabilità del sito Web segnalando errori riscontratiuntdurante la navigazione, e garantire un sistema sempre più potente e sicuro dal punto di vista dell'informatica.

5. Come è possibile abilitare o disabilitare i cookie? Ogni browser Web consente di limitare, bloccare e / o eliminare i cookie. Per ulteriori informazioni, consultare le pagine Web del singolo browser.

6. I risultati dei cookie potrebbero essere discussi o condivisi con i nostri partner. Questo viene fatto al solo scopo di migliorare i nostri tipi di prodotti e migliorare le funzioni del nostro sito Web. Tramite i cookie, il cliente sarà sempre informato su prodotti e innovazioni che gli interessano, perché le opzioni di selezione e ricerca offerte saranno basate su prove concrete. I cookie possono contenere connessioni a social network, come Facebook, Twitter ecc.


5. LINK AD ALTRI SITI WEB

Il sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web che non sono in alcun modo collegati al sito Web oa Nina Mûr... Nina Mûr non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web di terze parti o dei loro contenuti. Nina Mûr non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di tali siti e / o delle regole da questi adottate anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali quando visiti tali siti web. Si prega di prestare attenzione quando si accede a questi siti Web tramite i collegamenti forniti sul Sito Web e di leggere attentamente i loro termini e condizioni d'uso e le loro politiche sulla privacy. I nostri Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy non si applicano ai siti Web di terzi. Il Sito Web fornisce collegamenti ad altri siti Web esclusivamente per aiutare i propri utenti nella ricerca e navigazione in Internet e per consentire collegamenti a siti Web su Internet. Quando Nina Mûr fornisce collegamenti ad altri siti web, Nina Mûr non raccomanda ai propri utenti di accedere a questi siti web e non fornisce alcuna garanzia in merito ai loro contenuti web o servizi e prodotti forniti e venduti da questi siti web agli utenti di Internet.


6. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1. Tutto il contenuto incluso in questo sito Web, come opere, immagini, immagini, dialoghi, musica, suoni, video, documenti, disegni, figure, loghi, menu, pagine Web, grafica, colori, schemi, strumenti, caratteri, design dei prodotti , diagrammi, layout, metodi, processi, funzioni e software (collettivamente, "Contenuto"), è di proprietà di Nina Mûr ed è protetto dal diritto d'autore nazionale e internazionale e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è possibile riprodurre, pubblicare, distribuire, visualizzare, modificare, creare lavori derivati ​​o sfruttare in alcun modo, in tutto o in parte, il Contenuto senza il previo consenso scritto di Nina Mûr nel caso che fosse.

2. Nina Mûr avrà il diritto esclusivo di autorizzare o vietare a sua esclusiva discrezione qualsiasi riproduzione, pubblicazione, distribuzione, visualizzazione, modifica, creazione di lavoro derivato o sfruttamento in qualsiasi modo, in tutto o in parte, del Contenuto. Nina Mûr avrà il diritto, in qualsiasi momento, di rivendicare la paternità di qualsiasi contenuto pubblicato su questo sito Web e di opporsi a qualsiasi utilizzo, distorsione o altra modifica di tale contenuto.

3. Qualsiasi riproduzione, pubblicazione, distribuzione, visualizzazione, modifica, creazione di lavoro derivato o sfruttamento in qualsiasi modo del Contenuto espressamente autorizzato per iscritto da Nina Mûr deve essere eseguito dall'utente solo per scopi leciti e in conformità con tutte le leggi applicabili.

 


7. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ SU CONTENUTO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

1. Nina Mûr ha adottato misure per garantire che il contenuto del sito Web sia accurato e non contenga informazioni errate o non aggiornate. Tuttavia, Nina Mûr non può essere ritenuta responsabile per l'accuratezza e la completezza del Contenuto, fatta eccezione per la sua responsabilità per illecito e colpa grave e come altrimenti previsto dalla legge.

2. Inoltre, Nina Mûr non può garantire che il Sito funzioni in modo continuativo, senza interruzioni ed errori dovuti alla connessione a Internet. Non saremo responsabili per eventuali errori, sospensioni o interruzioni dell'accesso al sito Web derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. I prodotti visualizzati sul sito Web potrebbero non corrispondere esattamente agli articoli reali in termini di immagine, dimensioni e colore a seconda del browser Internet e / o della qualità del monitor.

4. Fatta eccezione per i casi di colpa grave e dolo, in nessun caso Nina Mûr e / o le sue affiliate saranno responsabili nei confronti dell'acquirente per mancato guadagno o danni di qualsiasi natura derivanti o correlati ai presenti Termini e condizioni e / o in relazione a reclami di terzi sollevati contro l'acquirente di prodotti da questo sito web.

5. Il totale amount di Nina MûrLa responsabilità per l'acquisto di prodotti ai sensi dei presenti Termini e condizioni è limitata all'ammontareunt pagato dall'acquirente per l'acquisto dei prodotti.

6. La responsabilità basata su disposizioni statutarie a tutela dei consumatori rimane invariata.


8. ORDINI

1. Per effettuare un ordine è necessario selezionare i prodotti che si desidera acquistare sul sito Web, selezionare una taglia e aggiungere gli articoli al carrello facendo clic su "Aggiungi al carrello". Una volta che sei pronto per il pagamento, fai clic su "Carrello" in alto a destra dello schermo, che mostrerà tutti i prodotti che hai selezionato per l'acquisto. È tua responsabilità controllare che gli articoli nel carrello siano dello stile, del colore e della taglia corretti prima di procedere. Una volta che sei pronto per procedere con il tuo ordine, fai clic su "Checkout". Verrà visualizzata la pagina "Metodo di pagamento": potrai quindi finalizzare l'acquisto come ospite o come cliente registrato. Dopo aver scelto il metodo di pagamento preferito, segui le istruzioni e compila le informazioni richieste. Al termine della procedura verrai reindirizzato alla Pagina Paga per procedere con il pagamento. Puoi pagare con la tua carta di credito o di debito. Riceverai quindi un'e-mail di conferma che l'ordine è stato effettuato correttamente ("E-mail di conferma dell'ordine").

2. Dopo aver effettuato l'ordine, si ricorda che l'indirizzo di spedizione utilizzato per l'ordine non può essere modificato. Se vuoi cambiarlo, l'ordine originale deve essere annullato e devi inserirne uno nuovo.

3. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Tieni presente che i prodotti nel tuo carrello non sono riservati e possono quindi essere acquistati da altri utenti until completamento dell'intero processo di checkout e la ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. In ogni caso, la tua offerta si intenderà accettata e il relativo contratto di vendita sarà efficace solo dal momento in cui riceverai una seconda e-mail che ti informa espressamente dell'accettazione da parte di Nina Mûr del tuo ordine, il tempo di spedizione, le caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, inclusa una ripartizione dettagliata del prezzo pagato per ciascun prodotto, i costi e i dettagli di consegna ("E-mail di conferma della spedizione").

4. Nina Mûr si riserva il diritto di non accettare il tuo ordine a propria discrezione. In tal caso, Nina Mûr  ti informerà via e-mail della cancellazione dell'ordine.

5. Inviando un ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni a rispettare i presenti Termini e condizioni, nonché le altre politiche contenute nel sito web.

6. Se si desidera annullare un ordine già effettuato, è necessario farlo prima di ricevere l'e-mail di conferma della spedizione: in seguito, è ancora possibile ottenere un rimborso o una sostituzione in base alla nostra politica di recesso e restituzione.

7. Se nel tuo ordine mancano alcuni dettagli di spedizione (come indirizzo errato, numero di telefono o ulteriori informazioni necessarie per la spedizione) e non fornisci le informazioni mancanti entro 15 (quindici) giorni, annulleremo e rimborseremo automaticamente il tuo ordine . Sarai in grado di inserirlo nuovamente sul nostro sito Web.

8. Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì.

 


9. PREZZI E PAGAMENTI

1. I prezzi indicati nella pagina di ogni prodotto potrebbero non essere comprensivi di tutte le tasse applicabili, a seconda del Country di destinazione. I prezzi sono soggetti a modifiche. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sul prezzo o sulla descrizione dei prodotti per i quali hai già inviato un ordine accettato da Nina Mûr.

2. Sebbene abbiamo preso ogni ragionevole cura per assicurarci che i prezzi contenuti nel sito Web siano accurati al momento della pubblicazione, un piccolo numero di prodotti nel nostro sito Web potrebbe avere un prezzo errato. I prezzi sono confermati quando riceverai l'e-mail di ricevuta dell'ordine che illustra i diversi addebiti (inclusi i costi di spedizione e le tasse applicabili a seconda del Country di destinazione).

3. Facciamo ragionevole attenzione a rendere sicuro il nostro sito Web.

4. Tutti i prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA spagnola del 21%

5. Se il tuo ordine va a un paese non UE-Country, Ceuta, Melilla o le Canarie, dovrai incassare eventuali costi aggiuntivi (tasse sulle vendite all'importazione, dazi doganali e / o eventuali richieste stipulate dalle autorità locali) che saranno a tuo carico. Le politiche doganali variano frequentemente e pertanto ti suggeriamo di informarti su tutti i possibili costi aggiuntivi presso le autorità locali.

 


10. CONSEGNA

1. Spedizione

Spedito da UPS. Tariffa rivista e adattata a ciascun ordine, a seconda delle quantità.

2. Se il tuo ordine va a un paese non UE-Country, Ceuta, Melilla o le Canarie, dovrai incassare eventuali costi aggiuntivi (tasse sulle vendite all'importazione, dazi doganali e / o eventuali richieste stipulate dalle autorità locali) che saranno a tuo carico. Le politiche doganali variano frequentemente e pertanto ti suggeriamo di informarti su tutti i possibili costi aggiuntivi presso le autorità locali.

3. Tempo di consegna:

Se la tua destinazione Nina è la Spagna (terraferma): la nostra consegna richiede tra 2 e 3 giorni lavorativi.

Se la destinazione della tua Nina è un EU-Country: la nostra consegna richiede dai 3 ai 7 giorni.

Se è la tua Nina  la destinazione è un Non-EU-Country: la nostra consegna richiede dai 7 ai 21 giorni.

Se la tua destinazione a Nina sono le Isole Baleari o le Isole Canarie: la nostra consegna richiede tra 7 e 10 giorni.

4. Si prega di notare che la nostra compagnia di spedizioni non effettua consegne durante il fine settimana.

5. Potrebbe essere richiesto di firmare per la consegna. Prima di firmare è necessario ispezionare il pacco per l'eventuale manomissione. Se ricevi un pacco vuoto ma firmi la ricevuta di consegna e non riferisci immediatamente il fatto al corriere, non saremo responsabili per eventuali rimborsi o sostituzioni. Devi conservare la ricevuta del prodotto consegnato in caso di future esigenze con noi al riguardo.

 


11. RITORNO, SCAMBIO E POLITICA DI RECESSO

2. La nostra politica di reso include quanto segue:

(a) Possibilità di annullamento: è possibile decidere di recedere dal contratto e restituire tutto o solo una parte di ciò che è stato acquistato e richiedere un rimborso;

(b) Possibilità di sostituzione: è possibile decidere di restituire tutto o solo una parte di ciò che è stato acquistato e richiedere la sostituzione con altri prodotti disponibili per la vendita sul sito Web.

2. Entrambe le opzioni possono essere attuate, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, mediante dichiarazione inequivocabile (es. inviando una mail al Servizio Clienti all'indirizzo: info@ninamur.com), entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal giorno sul quale acquisisci, o un terzo, diverso dal vettore e da te indicato, acquisisce il possesso fisico della merce. Ti ricordiamo che ogni prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori presenti al momento dell'acquisto . L'utente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Nel caso in cui Nina Mûr scopre la mancanza di una o più parti della merce, l'azienda si riserva il diritto di non accettare il prodotto restituito, o di addebitare il costo delle parti mancanti.

COME RESTITUIRE LA MERCE

Per avviare la procedura di reso, è necessario assicurarsi di avere a portata di mano il numero dell'ordine di acquisto prima di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@ninamur.com

1. I RESI possono essere addebitati, a seconda del caso/motivo del reso.

2. Devi preparare nella confezione originale gli occhiali che desideri restituire, compresa la bolla di consegna all'interno; se mancante, è possibile stampare l'e-mail di conferma dell'ordine. È essenziale che riceviamo la bolla di consegna, quindi non ci sono problemi a registrare il reso.

3. Stampa la nostra direzione su un foglio normale e posiziona l'etichetta di spedizione sulla parte superiore del pacco:

Nina Mûr

Calle Madera 46, Bajo Esterno Derecha

28004 Madrid

España

Att: Restituisce

4.Scrivici inviando un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo: info@ninamur.com entro 10 giorni dalla ricezione.

Nota: è necessario lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e scrivere nell'objet anche il numero dell'ordine (lo si può trovare nell'e-mail di conferma: ad esempio EU12345)

5. Scegli l'oggetto che vuoi restituire e scrivilo nell'e-mail. Fateci sapere il motivo del vostro scambio, non è obbligatorio, ma lo apprezzeremo davvero. Ulteriori informazioni che potrebbero esserci utili per evitare ulteriori complicazioni.

6. Organizzeremo il ritiro per te. Si prega di notare che sarà necessario lo stesso indirizzo utilizzato per la consegna. Non appena riceviamo gli occhiali e ne abbiamo verificato le condizioni, provvederemo a rimborsarti i soldi entro 15 giorni dalla ricezione e controllo degli occhiali nel nostro magazzino.

7. Dal secondo reso dello stesso articolo o ordine, i clienti dovranno assumersi le spese di spedizione.

8.  In caso di rimborso verrà rimborsato l'intero importount dell'articolo che hai pagato (ovvero il prezzo del prodotto). Il rimborso verrà effettuato nel modo in cui hai effettuato il pagamento originariamente.

9. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali nella confezione originale e non danneggiata con adesivi di prezzo, cartellini ecc. Ancora attaccati. Le merci devono essere protette in una scatola o in un sacchetto di plastica. Nessun nastro deve essere attaccato al prodotto o alla confezione del prodotto. In caso di restituzione di un prodotto danneggiato o difettoso, dedurremo denaro dall'importount che devi essere rimborsato.

COME SCAMBIO DI MERCI

Per avviare il processo di cambio, è necessario assicurarsi di avere a portata di mano il numero dell'ordine di acquisto prima di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo info@ninamur.com

1. Preparare nella scatola originale l'occhiale che si desidera restituire, comprensivo di bolla di consegna all'interno; se mancante, è possibile stampare l'e-mail di conferma dell'ordine. È essenziale che riceviamo la bolla di consegna, quindi non ci sono problemi a registrare il tuo cambio.

3. Stampa la nostra direzione su un foglio normale e posiziona l'etichetta di spedizione sulla parte superiore del pacco:

Calle Madera 46, Bajo Esterno Derecha

28004 Madrid

España

Att: Restituisce

4. Scrivici inviando un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo: info@ninamur.com.

Nota: è necessario lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e scrivere nell'objet anche il numero dell'ordine (lo si può trovare nell'e-mail di conferma: ad esempio EU12345)

5. Scegli l'oggetto che desideri ricevere e scrivilo nell'e-mail. Fateci sapere il motivo del vostro scambio, non è obbligatorio, ma lo apprezzeremo davvero.

Ulteriori informazioni che potrebbero esserci utili per evitare ulteriori complicazioni. Importante: conferma sul nostro sito web il modello e il colore che desideri avere ora, verificando anche che il colore di cui hai bisogno non sia esaurito. Nel caso in cui la tua richiesta non fosse disponibile nel nostro magazzino, il processo di cambio richiederebbe più tempo, forse è meglio scegliere un'altra opzione / modello di occhiali.

6. Organizzeremo il ritiro per te. Si prega di notare che sarà necessario lo stesso indirizzo utilizzato per la consegna. Non appena riceviamo gli occhiali e ne abbiamo verificato le condizioni, provvederemo alla spedizione dei nuovi occhiali che ti piacciono.

7. Dalla seconda modifica o restituzione dello stesso articolo o ordine, i clienti dovranno assumersi le spese di spedizione.

8. Se lo scambio desiderato non è possibile, verrai contattato con l'opzione di cambiarlo in qualcos'altro o ricevere un rimborso.

9. Se il prodotto sostitutivo ha lo stesso valore, spediremo lo stesso; Se il prodotto sostitutivo ha un valore inferiore, spediremo lo stesso e rimborseremo anche la differenza pagata, utilizzando il metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto; Se il prodotto sostitutivo ha un valore superiore, spediremo lo stesso non appena il cliente avrà inoltrato la differenza di prezzo.

 


12. POLITICA DI RIMBORSO

1. In caso di rimborso verrà rimborsato l'intero importount dell'articolo che hai pagato (ovvero il prezzo del prodotto). Il rimborso verrà effettuato nel modo in cui hai effettuato il pagamento originariamente.

2. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali nella confezione originale e non danneggiata con adesivi di prezzo, cartellini ecc. Ancora attaccati. Le merci devono essere protette in una scatola o in un sacchetto di plastica. Nessun nastro deve essere attaccato al prodotto o alla confezione del prodotto. In caso di restituzione di un prodotto danneggiato o difettoso, dedurremo denaro dall'importount che devi essere rimborsato.

3. Se ordini più di due articoli, puoi restituire o scambiare al massimo il 75% degli articoli ordinati (ovvero se ordini 3 articoli puoi restituire o scambiare 2; se ordini 4 articoli puoi restituire o scambiare 3 ; se ordini 10 articoli puoi restituire o scambiare 7). Se si verificano differenze di arrotondamento, i valori vengono arrotondati per difetto nei primi periodi e arrotondati per eccesso negli ultimi periodi.

 


13. GARANZIA

1. Nina Mûr garantisce al consumatore che i prodotti acquistati dal suo negozio online sono conformi alle specifiche e sono privi di difetti materiali ed errori di lavorazione per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna.

2. Questa garanzia si applica solo ai prodotti che lo sono

(a) prodotto da o per Nina Mûr come identificato da Nina Mûr o il logo legalmente apposto su di essi e

(b) acquistati dai consumatori da questo sito web. Prodotti acquistati da altri canali non autorizzati e da siti web come eBay, Amazon, ecc. non sono coperti dai presenti Termini e condizioni e qualsiasi problema che potrebbe sorgere in tali casi deve essere discusso e risolto direttamente con i fornitori da cui è stato acquistato il prodotto.

3. I segni di usura, come graffi sulle lenti, non saranno considerati come difetti del prodotto, ma come eventi generati dall'uso normale e quindi non coperti da garanzia.

4. Questa garanzia non si applica

(i) se il prodotto è stato oggetto di uso, riparazione, alterazione e / o modifica difettosi e impropri in qualsiasi modo non coperto dalla documentazione per il prodotto;

(ii) ai danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni contenute nella documentazione dei prodotti o di altre specifiche istruzioni di Nina Mûr;

(iii) se il prodotto è danneggiato da uso improprio, abuso, negligenza, incidente, normale usura e deterioramento, condizioni ambientali improprie o mancanza di cure responsabili,

(iv) danni causati da qualsiasi altra causa non correlata a design, lavorazione e / o materiali difettosi.

5. La presente garanzia si aggiunge ai diritti legali dell'utente in relazione a prodotti difettosi o non descritti. COME FARE DOMANDA

6. Per beneficiare della garanzia ai sensi dei presenti Termini e condizioni, è necessario fornire una prova di acquisto dell'articolo da Nina Mûrnegozio online di www.ninamur.com ed inviarlo insieme ad una o più foto dei prodotti che evidenzino i presunti vizi o difetti di conformità al seguente indirizzo email: info@ninamur.com, entro un termine di 2 (due) mesi dalla data in cui hai riscontrato tali vizi o difetti di conformità.

7. Dopo una valutazione preliminare del problema e solo laddove si applica questa garanzia, ti chiederemo di rispedirci i prodotti, utilizzando il servizio di consegna fornito dal nostro Servizio Clienti. Per garantire che gli occhiali non subiscano ulteriori danni durante il trasporto, verrà richiesto di imballarli in una scatola protettiva non più grande di 210 x 160 x 100 mm. Se queste istruzioni non vengono seguite, ci riserviamo il diritto di fare affidamento esclusivamente sulle immagini che ci avete inviato prima di rispedire i prodotti e non saremo responsabili per eventuali danni causati ai prodotti in transito.

8. Se non si è in grado di inviare prove fotografiche, è necessario provvedere a restituire il prodotto ritenuto difettoso, a proprie spese, al seguente indirizzo:
Nina Mûr, Calle Madera 46, piano terra esterno destro - 28004 Madrid, España entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla denuncia a Nina dei presunti vizi o difetti di conformità Mûr a info@ninamur.com.

PRODOTTI CON UNA GARANZIA VALIDA

9. Se il tuo reclamo viene comunicato tramite e-mail all'indirizzo info@ninamur.com entro 24 (ventiquattro) mesi dall'acquisto, e il difetto o il difetto di conformità viene riconosciuto da Nina Mûr in quanto difetto di materiale e / o di produzione, il prodotto verrà sostituito gratuitamente con uno nuovo. Se il modello in questione non è più disponibile o fuori produzione, ti verrà offerta la possibilità di scegliere un modello di pari valore. La tua decisione in merito deve esserci comunicata entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla nostra ultima comunicazione di approvazione del tuo reclamo.

10. Se il tuo reclamo viene comunicato via e-mail all'indirizzo social@ninamur.com entro 24 (ventiquattro) mesi dall'acquisto, ma non viene riconosciuto da Nina Mûr quale difetto di materiale e / o di produzione, sarai contattato direttamente dal nostro Servizio Clienti.

PRODOTTI CON UNA GARANZIA SCADUTA

11. Se il tuo reclamo viene comunicato via e-mail all'indirizzo info@ninamur.com dopo la scadenza della garanzia, ovvero dopo 24 (ventiquattro) mesi dall'acquisto, sarai contattato direttamente dal nostro Servizio Clienti.

 


14. FINE

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni sarà ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale o da un organo amministrativo della giurisdizione competente, tale invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni di questi Termini e condizioni, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti. .

 


15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. I presenti Termini e condizioni e le altre politiche del sito Web saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna.

2. Tutte le controversie derivanti in relazione ai presenti Termini e condizioni saranno soggette alla giurisdizione non esclusiva del tribunale di Madrid, senza pregiudicare il diritto del consumatore di avviare un reclamo dinanzi ai tribunali del luogo di residenza.

 


Ultimo aggiornamento 22 / 01 / 2022 

Copyright 2022 NINA MÛR EYEWEAR. TUTTI I DIRITTI RISERVATI. Progettato da Fikera & Quiche