Nouvelle politique de confidentialité. Mis à jour le 22 janvier 2022. 


1. PORTÉE DE CES CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Bienvenue sur notre site Web (« www.ninamur.com », le « site Web »). Les présentes conditions générales (les « conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site Web, et régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat relatives aux produits entre les utilisateurs du site Web et Maison Nina SL.

2. Veuillez lire attentivement ces conditions générales. En accédant et en utilisant le site Web ainsi qu'en achetant les produits sur le site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des présentes Conditions Générales, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site Internet. Ce site Web est géré et maintenu par Maison Nina SL (« Nina Mûr», « nous » ou « nos ») dont le siège social est situé CALLE MADERA 46 BJO – 28004, Madrid – ESPAGNE, numéro de TVA B67859355, numéro de téléphone +34 915214451 et e-mail info@ninamur.com.

3. Nana Mûr peut modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de ces Conditions Générales. Toute modification ou mise à jour des conditions générales sera publiée pour nos utilisateurs sur la page des conditions générales du site Web dès que ces modifications ou mises à jour auront été effectuées. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des Conditions générales telles que modifiées ou mises à jour, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

 


2. UTILISATION DU SITE WEB

1. L'accès et l'utilisation du site Web, y compris l'affichage des pages Web, la communication avec le fournisseur, le téléchargement des informations sur les produits et les achats sur le site Web, sont effectués par nos utilisateurs exclusivement à des fins personnelles, qui ne doivent en aucun cas être liées à toute activité commerciale, commerciale ou professionnelle.

2. N'oubliez pas que vous serez responsable de votre utilisation du site Web et de son contenu. Nina Mûr ne saurait être tenu pour responsable de toute utilisation du Site et de son contenu faite par ses utilisateurs qui ne serait pas conforme aux lois et règlements en vigueur, sans préjudice de la responsabilité du fournisseur en cas de délits intentionnels et de négligence grave.

3. En particulier, vous serez responsable de la communication d'informations ou de données inexactes, fausses ou concernant des tiers (dans le cas où ces tiers n'auraient pas donné leur consentement) ainsi que de toute utilisation abusive de ces données ou informations.


3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Nous vous recommandons de lire notre politique de confidentialité ici, qui s'applique également dans le cas où les utilisateurs accèdent au site Web et utilisent les services pertinents sans effectuer d'achats. La politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment et à quelles fins Nina Mûr collecte et utilise vos données personnelles.


1. Les données personnelles que vous fournissez peuvent être considérées comme contrôlées conjointement par Nina Mûr. Lorsque ZohoCRM traite vos données personnelles à des fins de commerce électronique, il agit en tant que sous-traitant, conformément à sa propre politique de confidentialité.

 

1. Données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet

Nous collecterons différents types de données personnelles vous concernant aux fins décrites dans la présente politique, notamment:

 

  • Les informations de contact (telles que votre nom, anniversaire, nationalité, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle) que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web, y compris si vous vous abonnez à notre newsletter et vous inscrivez et créez un account sur le site Internet;
  • Informations personnelles collectées à partir de tout type de relation que vous auriez pu avoir avec la marque en tant que: client, fournisseur, collaborateur, magasin, ami, presse, contacts de salons, contacts d'événements, distributeurs, agents ou tout autre contact que vous auriez pu avoir avec la marque , propriétaires ou employés;
  • Détails de toutes les transactions que vous avez effectuées;
  • Les données personnelles qui peuvent être contenues dans les communications que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou pour soumettre des requêtes, des préoccupations ou des commentaires concernant le site Web ou son contenu;
  • Les informations provenant d'enquêtes que nous pouvons, de temps à autre, mener sur le site Web à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer;
  • Informations sur les cartes de crédit / débit; et
  • Les informations personnelles collectées auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur les réseaux sociaux accessibles au public (par exemple, Facebook, Instagram, etc.) et / ou que nous pouvons collecter à partir d'autres bases de données accessibles au public.

Vous n'êtes pas obligé de fournir de telles informations. Nous fournir vos données personnelles (en particulier, vos données personnelles, votre email, votre adresse, vos numéros de carte de crédit / débit et code bancaire et votre numéro de téléphone) est nécessaire pour traiter votre commande pour l'achat de produits sur le site Web, en fournissant d'autres services fournis sur le site Web à votre demande, ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires pour remplir les obligations requises par la loi ou la réglementation. Le refusal nous fournir les données personnelles nécessaires à la réalisation des finalités ci-dessus peut par conséquent nous empêcher de traiter votre commande pour l'achat de produits vendus sur le site Web ou de remplir les obligations requises par la loi et d'autres réglementations. Par conséquent, le fait de ne pas fournir de données personnelles peut constituer, dans certains cas, une raison légitime et justifiée de ne pas traiter votre commande pour l'achat de produits vendus sur le site Web ou de ne pas fournir les services du site Web.

 

La divulgation de données personnelles supplémentaires autres que celles requises pour remplir les obligations légales ou contractuelles et pour parcourir correctement nos services avec les données de trafic nécessaires est, au contraire, facultative et n'a aucun effet sur l'utilisation du site Web et de ses services. ou à l'achat de produits sur le Site. Nous vous informerons à chaque étape si la divulgation de vos données personnelles est obligatoire ou facultative en marquant avec un symbole approprié (*) les informations requises ou les données nécessaires pour l'achat de produits et / ou pour la fourniture des services demandés sur le site Web.


2. Âge minimum

La protection de la sécurité et de la vie privée des enfants est très importante pour nous. Nous ne collecterons ni n'utiliserons sciemment les données personnelles de toute personne âgée de moins de seize (16) ans, ou de toute autre limite d'âge fixée par la loi de son / sa country de résidence. En vous inscrivant sur le site Web, vous confirmez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre country de résidence.


3. Utilisation faite de vos données personnelles

Chaque fois que nous traitons vos données personnelles, nous le faisons sur la base d'une «justification» légale (ou d'une base légale) pour le traitement. Dans la majorité des cas, le traitement de vos données personnelles sera justifié sur l'une des bases suivantes:

  • le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre les mesures que vous avez demandées afin de conclure un contrat (par exemple, un contrat de vente);
  • le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale;
  • le traitement est dans notre intérêt légitime en tant qu'entreprise, et nos intérêts ne sont pas outrepassés par vos intérêts, vos droits ou libertés fondamentaux. Nos intérêts légitimes peuvent inclure notre intérêt à utiliser les données personnelles des clients et des utilisateurs du site Web pour mener et développer nos activités commerciales (y compris en menant des activités de marketing standard), avec les clients actuels et potentiels et les utilisateurs du site Web; et pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou
  • le traitement est basé sur votre consentement explicite préalable, tel que des activités de marketing segmentées et personnalisées.

Vous trouverez ici: la finalité pour laquelle nous traitons vos données personnelles et> la base juridique qui a justifié le traitement de vos données personnelles:

1. Traiter vos achats et vous fournir les services et informations proposés sur le Site et que vous demandez> Exécution d'un contrat

2. Vérifier et effectuer les transactions financières relatives aux paiements que vous effectuez> Exécution d'un contrat

3. Améliorer et personnaliser nos produits, services et nos activités en général, par exemple en suivant vos préférences de produits, votre historique d'achat et vos interactions avec le site Web> Notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services

4. Effectuer des analyses de données et des études de marché> Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer nos services en conséquence

5. Procéder à l'enrichissement des données, par exemple en analysant vos préférences produits, votre historique d'achat et vos interactions avec le Site ainsi que les données collectées auprès de tiers, telles que les données que vous acceptez de partager avec nous sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pourrions collecter à partir de bases de données accessibles au public > Votre consentement explicite préalable

6. Correspondre avec vous pour résoudre vos questions ou réclamations> Votre consentement explicite préalable

7. Vous envoyer des communications marketing contenant des nouvelles, des informations et des mises à jour sur nos produits et services, nos offres, nos promotions et événements spéciaux, ainsi que d'autres communications marketing susceptibles de vous intéresser (par SMS, e-mail ou téléphone), et personnalisez votre expérience avec nous à vos intérêts et habitudes d'achat et en améliorant nos services, notamment via le profilage. > Votre consentement explicite préalable et notre intérêt légitime à tenir nos clients / prospects informés de nos services et produits.


4. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à l'une de nos sociétés affiliées ou à nos prestataires de services qui nous aident à fournir les services que nous proposons, à traiter les transactions, à répondre aux demandes d'informations, à recevoir et à envoyer des communications, à mettre à jour les listes de marketing, à analyser les données, à fournir une assistance. services ou dans l'exécution d'autres tâches, de temps en temps.

En particulier, nous partageons vos données personnelles avec ZohoCRM qui nous fournit des services de gestion de campagnes marketing en tant que sous-traitant.

Pour éviter tout doute, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec une société tierce autre que Nina Mûr à des fins de marketing.

Vos données personnelles seront accessibles par le personnel autorisé de Nina Mûr et les sociétés affiliées et les fournisseurs de services agissant en notre nom sur la base du besoin d'en connaître. Transfert de vos données personnelles depuis votre entrepriseuntry de résidence au troisième countles ries, là où nous opérons, seront impliquées; certains de ces countries sont soumises à une décision d'adéquation de la protection des données de la Commission européenne, alors que d'autres ne le sont pas, comme les États-Unis. Pour garantir que la protection de vos données personnelles est conforme à la loi applicable, de tels transferts en dehors de votre sociétéuntLa résidence ou l'EEE sera établie conformément aux clauses types de l'UE, à la certification EU-US ou CH-US Privacy Shield, aux règles d'entreprise contraignantes ou à d'autres mécanismes juridiques acceptables dont vous pouvez demander une copie via info@ninamur.com

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre de la vente ou de la restructuration potentielle ou réelle de notre société ou de l'un de nos actifs, ou ceux de toute société associée, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs peuvent être l'une des les actifs transférés.

Nous répondrons également aux demandes de données personnelles lorsque cela est requis par la loi, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et / ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une demande d'un régulateur ou tout autre processus judiciaire servi sur nous.


5. la sécurité

Nous accordons une grande importance à la sécurité de toutes les données personnelles associées à nos utilisateurs. Nous avons adopté des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Pour la meilleure protection possible de vos données personnelles en dehors des limites de notre contrôle, votre appareil doit être protégé (par exemple par des systèmes antivirus mis à jour) et votre fournisseur de services Internet doit prendre les mesures appropriées pour la sécurité de la transmission des données réseau (par exemple, pour exemple, pare-feu et filtrage anti-spam).

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir que les données personnelles que vous nous divulguez seront 100% sécurisé, ni qu'aucune violation de données ne se produira.

Vous acceptez les implications de sécurité inhérentes aux transactions en ligne sur Internet et ne détenez pas Nina Mûr ou leurs sous-traitants responsables de toute violation de données, sauf si cela est dû à notre négligence.


6. Conservation de vos données personnelles

Notre approche générale est de ne conserver vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conservons généralement vos données personnelles pendant trois ans à compter de la fin de notre relation ou du dernier contact de votre part, sauf disposition contraire de la loi locale. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons conserver des données personnelles pendant de plus longues périodes, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire conformément aux dispositions légales, fiscales et fiscales.untexigences.

Dans des circonstances spécifiques, nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant des périodes plus longues correspondant au délai de prescription applicable afin que nous ayons un enregistrement précis de vos relations avec nous en cas de plaintes ou de contestations.


7. Tes droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

  • Droit de retirer son consentement - le cas échéant, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, si vous souhaitez refuser de recevoir des communications marketing électroniques, vous pouvez modifier vos paramètres dans votre account sur le site Web, utilisez le lien `` se désinscrire '' fourni dans nos e-mails ou envoyez le numéro STOP dans notre SMS, ou contactez-nous directement à info@ninamur.com et nous cesserons de vous envoyer des communications.
  • Droit d'accès, de rectification et de suppression - vous avez le droit de demander l'accès et d'obtenir une copie de l'une de vos données personnelles que nous pouvons détenir, de demander la correction de toute donnée inexacte vous concernant et de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart de ces données vous-même en ligne ou en contactant directement info@ninamur.com
  • Droit à la portabilité des données - Sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et également de nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit à la restriction du traitement - vous avez le droit de restreindre notre traitement de vos données personnelles lorsque:
    - vous contestez l'exactitude des données personnelles untsi nous avons pris des mesures suffisantes pour corriger ou vérifier son exactitude;
    - le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données;
    - nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous avez besoin de ces données pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux; ou
    - vous vous êtes opposé au traitement justifié par des motifs d'intérêt légitime (voir ci-dessous) en attendant la vérification de l'existence de motifs légitimes impérieux et impérieux de poursuivre le traitement.
    Lorsque les données personnelles sont soumises à des restrictions de cette manière, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  • Droit de s'opposer au traitement justifié par des motifs d'intérêt légitime - lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous opposez, nous devons arrêter ce traitement à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou lorsque nous devons traiter les données pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour justifier le traitement, nous pensons pouvoir démontrer ces motifs légitimes impérieux, mais nous examinerons chaque cas individuellement.
  • Droit de s'opposer au traitement à des fins de marketing - lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable.

Pour plus d'informations sur vos droits, pour exercer l'un de vos droits, ou si vous avez des plaintes ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter info@ninamur.com

Veuillez noter que nous pouvons demander une preuve d'identité et nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement non fondée ou excessive. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les délais applicables.


8. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement modifier cette politique, par exemple, pour nous conformer aux nouvelles exigences imposées par les lois applicables ou les exigences techniques. Nous publierons la politique mise à jour sur le site Web. Nous pouvons également vous informer en cas de changements importants et demander votre consentement à ces changements, lorsque la loi applicable l'exige. Vous êtes donc encouragés à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour 01 / 10 / 2016 

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